Du kan hente dine varer på hverdage fra 9.00 til 17.00.

Du skal senest hente dine varer 14 dage efter, du har bestilt dem. Derefter bliver de sendt retur til hovedlageret.

Desværre har vi ikke denne service, så du skal selv medbringe en trailer.

Vi informerer, så vidt det er muligt, vores kunder i tilfælde af forsinkelse. Da det kan forekomme, at en vare bliver forsinket, opfordrer vi vores kunder til løbende at kontakte den afdeling, hvor varen er bestilt.

Den letteste for alle parter er, hvis du tilmelder dig Postdanmarks "Modtagerflex". Ved denne metode aftaler du et sted på din ejendom, hvor Postdanmark kan stille pakken, så de ikke kører forgæves, og du får pakken hurtigere. Du kan tilmelde dig "Modtagerflex" ved at gå ind på www.postdanmark.dk - "andre produkter og services" - "Modtagerflex"

Når du bestiller online, kan du se beløbet til fragt i betalingsopgørelsen. Handler du i vores butikker eller via telefon, oplyser vores rådgivere dig om prisen på fragt.

På trods af at langt de fleste varer vi sender ud, når ud til tiden, bruger vi vejledende leveringstid for at tage forbehold for en række situationer, der kan opstå i forsendelsesprocessen. Det kan for eksempel være fejl på varen, når de kommer fra leverandøren, skade under transport eller fejl i lageret.

Vores leveringstid for varer, vi har på lager er vejledende og typisk 1-3 dage. Hvis vi ikke har varen på lager, skal varen først bestilles hos leverandøren, hvilket kan forhale leveringstiden. I de tilfælde, hvor vores leverandører heller ikke har varen på lager, kontakter vi dig, når varen er kommet hjem.

Ja, det kræver kun, at vi har din adresse. Handler du i en af vores butikker, skal du aftale nærmere med rådgiveren i butikken. Handler du online, skal du vælge "Levering" i købsprocessen.

Du kan enten sende varerne til den afdeling, hvor du købte dem, eller til vores hovedlager i Hedensted.

Det er op til dig selv. Dog skal du være opmærksom på, at varerne kan spores, indtil vi modtager dem.
Vi anbefaler De Danske Fragtmænd, Post Danmark eller GLS, da du hos dem kan spore dine pakker.

Ifølge købeloven har du samme rettigheder, når du køber varer på internettet, som når du køber varer i en almindelig butik. Det vil sige, at der er 14 dages returret, hvor du har ret til at fortryde dit køb og få pengene tilbage for varen.

Ja, du har i henhold til den danske købelov altid 14 dages returret. Herefter gælder andre vilkår. Kontakt den afdeling, hvor du har købt dine varer og hør nærmere.

Ja, du skal være velkommen til at aflevere varerne i vores åbningstid i den afdeling, du købte dem.

Som privatperson må du selv: - Udskifte pakninger
- Ordne cisterner
- Udlufte centralvarmeanlægget
- Tilslutte blandingsbatteri
- Tilslutte et toilet
- Skifte pakninger på et toilet
- Lave gulvvarme
- Opsætte radiatorer
- Tilslut radiator og gulvvarme til centralvarme
- Reparere og udbygge centralvarmesystem
- Montere en vask i en bordplade
- Tilslutte afløbet fra vask
- Tilslutte en vaskemaskine til vandet
- Tilslutte en bruser med slange

Som privatperson må du ikke:
- tilslutte et bruserarmatur, hvis der ikke er monteret en kuglehane før armaturet.
- tilslutte afløbet i en bruser
- udbygge et brugsvandsanlæg
- montere kloak- og afløbsrør
- tilslutte gulvafløb
- lave ændringer på eksisterende brugsvands- og kloakanlæg

Skulle det ske, at du har fået et produkt uden manual, eller den gamle manual er blevet væk, kan du i de fleste tilfælde finde en ny på hjemmesiden. Mangler du fx manualen til en KL2 stoker, skal du i venstre side klikke på Stoker - KL2 stoker - KL2 stoker. Hvis der er en manual til det pågældende produkt, kan du downloade det som PDF-fil. Du finder PDF-filerne under den blå bjælke i toppen, hvor der står "Filer tilknyttet denne kategori".

Alle vores administrative medarbejdere kan træffes på hverdage fra 9.00 til 17.00.

Alle vores butikker har åbent på hverdage fra 9.00 til 17.00. Roskilde og Nykøbing Falster har åbent lørdag fra 9.00 til 13.00

Ja, sikkerheden er optimal, når du handler online hos os. Vi har en såkaldt PBS certificeret betalingsgateway (elektronisk kasseapparat), som sørger for godkendelse af kort, og SSL krypteret overførelse af beløb. Betalingsgatewayen opfylder de sidste nye krav til sikkerhed - også udover selve transaktionen, såsom Firewall, virusbeskyttelse. Sikkerheden omkring ordredata er i top via kraftig kryptering på såvel Internettet, betalingsgateway og virksomhedens pc-er. På intet tidspunkt er transaktionen dekrypteret hverken under transport på nettet eller på server/webhotel.

Når du handler online kan du bruge Dankort, Visa, JCB Mastercard, Maestro og American Express

Bestiller du varer via telefon, kan du betale via Webpay. Det er med andre ord en måde at betale på.

Når du har udfyldt felterne, kommer du videre til en side, hvor du skal indtaste dine betalingsoplysninger. Når du har trykket godkend, bliver beløbet hævet fra din konto. Herefter sender vi varen.

Ja. Størrelsen på gebyret afhænger af, hvilket kort du betaler med.

Køber du varer fra en momsregistreret virksomhed i et andet EU-land, vil der ikke være moms på fakturaen, hvis vi har fået dit SE/CVR-nummer, hvis du får varerne tilsendt.

Henter du varerne i en af vores afdelinger, skal du betale moms.

Køber du som privatperson, skal du altid betale moms.

Køber du varer fra en momsregistreret virksomhed i et land, der ikke er med i EU, vil der ikke være moms på fakturaen, hvis vi har fået dit SE/CVR-nummer.

Henter du varerne i en af vores afdelinger, skal du betale moms.

Køber du som privatperson, skal du altid betale moms.

Nej, det er meget let.
Der er tale om et lukket system, så du dermed ikke skal fylde noget på anlægget.
Når du køber et jordvarmeanlæg, skal du have en fagmand til at slutte det til.
Det eneste, du skal gøre herefter, er, at filteret i pumpen skal gøres rent cirka en gang om året.

Nej, men næsten.
Alle jordvarmepumper har tilsluttet et varmelegeme, som er drevet af strøm. I Danmark er der cirka tre uger om året, hvor varmepumpen ikke kan køre, fordi der er for koldt udenfor. I denne periode er det varmelegemet, som varmer vandet op.

Som navnet indikerer, er det en måde, hvor du kan udnytte den varme, som findes i jorden.
Når du graver en slange fyldt med frostvæske ned i jorden, bliver den varmet op til den temperatur, der er i jorden. Herefter løber den opvarmede frostvæske ind i huset, hvor den passerer en varmepumpe.

I varmepumpen bliver varmen fra væsken opsamlet og overført til fordamperen. Herefter bliver den ledt ind til en kompressor, som omdanner varmen til energi med høj temperatur. Denne energi kan du bruge til opvarmningen af dit hus.

Når frostvæsken har afgivet sin varme til systemet i varmepumpen, har den en temperatur på et par minus grader og løber tilbage til slangen ude i jorden. Den nedkølede væske bliver herefter opvarmet af den varme jord, og processen starter forfra.

Du skal grave dem ned, så de ligger i "frostfri" dybde, som er 90-100 cm.

Jordvarmesystemerne på denne hjemmeside kan holde 20-25 år.

Det er vedtaget ved lov, at jordvarmeanlæg skal efterses en gang om året. Denne kontrol skal laves af en kyndig person - oftest en installatør.

Når du graver jordvarmeslangerne ned, skal der være mindst 110 cm. mellem slangerne.
Dette skyldes, at slangerne bliver meget nedkølet. For at der er nok varme i jorden omkring slangen, skal der således være 110 cm. til den næste slange.

Nej. Når du har gravet slangerne ned i jorden, vil rødderne på dine planter og træer vokse uden om dem

Når temperaturen udenfor er lav, kan der opstå isdannelser. Varmepumperne fra VVS-EKSPERTEN.DK er dog alle sammen indbygget med en selvafrimende funktion.

I princippet kan du selv bestemme afstanden. Du skal dog have in mente, at jo længere rørføringen til huset er, jo mere varmetab bliver der. Du får dermed ikke det optimale ud af din varmepumpe, hvis den står alt for langt væk. Spørg en af vores rådgivere for at høre mere.

Ja. Du skal dog have en autoriseret kølemontør og elektriker til at lave tilslutningerne.

En kedel til gennemforbrænding er udformet med et brændselsmagasin, hvor brændslet hviler på en rist. Forbrændingsluften tilføres under risten og strømmer op igennem brændslet. Forbrændingen vil derfor også, foregår op gennem brændslet, således at hele brændselslaget kommer i brand. Røgen strømmer ud af brændslet ovenfra og ud af kedlen. Efterhånden som brændslet brænder væk, synker hele brændselslaget ned mod risten, som asken falder igennem ned i askeskuffen. Efter optænding eller påfyldning af frisk brændsel, vil der altid gå nogen tid før brændselslaget er blevet gennemglødet, og der vil derefter strømme uforbrændte gasser med røgen ud af kedlen, da der ikke er så høje temperaturer til stede i brændselslagets øverste del, at gasserne antændes. Det er derfor nødvendigt at anvende gasfattigt brændsel som fx koks i denne slags kedel.
I gennemforbrændingskedler kan du ikke brænde gasholdige brændsler som kul, brunkul og træ.

En graddag er et udtryk for en forskel på 1°C mellem den "indvendige" døgnmiddel- temperatur på 17°C og den udvendige døgnmiddeltemperatur i et døgn. Døgnets grad- dagetal udregnes derfor som forskellen mellem 17°C og den udvendige døgnmiddel- temperatur.

Eksempel:

-5°C udetemperatur giver 22 graddage.
+2°C udetemperatur giver 15 graddage.

En kedel med underforbrænding er udformet med et brændselsmagasin, hvor brændslet hviler på en rist. Forbrændingsluften tilføres som primærluft under risten og som sekundær luft over risten på det sted, hvor de udviklede gasser forlader brændslet. Ved dette princip er det kun de nederste ca. 20 cm af brændselslaget højde, som er i brand, idet røgen og gasserne sammen med flammerne trækker ud under magasinvæggenes nedre kanter (de såkaldte vandnæser) og ud i kedlens røgslag. På dette sted findes de højeste temperaturer, idet der både findes gløder og flammer, og det er på dette sted sekundærluften skal tilføres i rigelige mængder, således at gasserne blandes effektivt med luft og kan antændes og forbrændes fuldstændigt. Herfra strømmer røgen ud i røgslagene og ud af kedlen til skorstenen. Det er hermed muligt at opnå en ren forbrænding, når blot der fyldes frisk brændsel på, inden brændslet er sunket ned under vandnæserne. Hvis der først fyldes brændsel på efter at brændselslaget er nået ned under vandnæserne, vil det friske brændsel udvikle megen gas, som ikke vil kunne antændes, da temperaturen ikke er tilstrækkelig høj, hvorved forbrændingen bliver sodende og ufuldstændig, indtil brændslet er kommet i brand og antændelsestemperaturen er nået.

400 liter olie giver omtrent den samme effekt som 1.000 kg træpiller

Kedelens størrelse afhænger meget af, hvor godt huset er isoleret.
Som tommelfingerregel, skal du bruge mellem 6 og 10 kw til 100 m2, hvor loftshøjden er mellem 200-240 cm. Du kan dog vælge en lidt for stor kedel, hvis kedlen har en 100 % modulerende styring.
Alle stoker/pillefyr kører bedst, når de er kraftigt belastet.

Ja, solvarme kan sagtens kombineres med en stoker/pillebrænder. På denne måde kan du slukke for fyret i sommerhalvåret.

Nej, stokeren/pillefyret har bedre af at blive tilpasset husets forbrug.
Hvis der ikke er nok forbrug til at holde fyret i gang, kan du med fordel køre start/stop.

Hvis du ikke fyrer med træ, behøver du ikke tilslutte en akkummuleringstank

Det afhænger af, hvilken type stoker/pillebrænder, du vælger.
Fx Pillefyr med "fald principet" (Fx BIO 18 og BB 14 ) må gerne tilsluttes uden brandsluknings udstyr. Ved "faldprincippet" falder pillerne ned igennem en slange og ned i pillebrænderen. Der skal dog mindst være 50 cm til ildstedet.
Stokere, som skal tilsluttes et brandslukning udstyr, er af typen, som brænder som et "muldvarpeskud" (Fx KL2 og KL2 combi). Begge typer har en vandret liggende snegl, som transporterer piller/stokerkul ind i hærden, hvor det bliver skubbet op som et muldvarpeskud.
Hvis der skulle forekomme strømsvigt i boligen, kan der forekomme tilbagebrand i pille/kulbeholderen. Brandslukningsudstyret bliver dermed udløst og slukker det brændende materiale.

Ja - helt bestemt! I alle spa-bade er rørsystemet skjult. Mikroorganismer stortrives i snavs og fedtrester, som oplagres i rørene. Den eneste måde du kan bekæmpe microorganismerne er med desinfiktionsmidler. Hvis du stadig er skeptisk, så lad være med at rense dit spa i et par måneder (forudsat at du bruger det). Når du igen hælder hygiejnevæske i spa-badet og lader det køre i 10-12 minutter, kan du se snavset komme op til overfladen i vandet.

Sikkerhedsglasset er behandlet således, at det, bliver til meget små glasskår, hvis det skulle blive smadret. Det gør, at glasset ikke kan skære/skade personer på samme måde som andre glasskår. Den samme type glas kendes fra bilglas, der reagerer på samme måde.

Mange af vores bruseafskærmninger leveres i mange forskellige og ofte justérbare mål. Finder du alligevel ikke de mål, der passer til dit badrerum, kan afskærmninger fra eksempelvis Royal Scandinavian fås i specialmål mod ekstra betaling. Kontakt os og hør nærmere.

Ja, der er indbygget et solcellepanel, som leverer elektricitet til de indbyggede blæsere. Du skal kun montere den på muren eller taget.

Nej, det smarte ved Sun-air er, at du kan justere temperaturen inde i dit hus, skur eller sommerhus ved hjælp af Sun-Air. Hvis du sætter termostaten til en given temperatur i rummet, vil Sun-Air blæse luft ind eller ud, sådan at temperaturen bliver, som du vil have den.

En kedelshunt sørger for, at returløbsvandet, som kommer tilbage til kedlen, ikke er så koldt, at der kan være risiko for tærring på kedlen.
Temperaturen på returløbsvandet bør være 10 grader lavere end fremløbstemperaturen - og mindst 55 grader.
Der findes mange forskellige typer på markedet.
Generalt burde alle kedler tilsluttes en kedel shunt.

Laddomat 21 er en kedelshunt, som har 2 indbyggede termostater og en cirkulationspumpe.
Laddomaten holder returløbet varmt på kedlen, og flytter varmen fra kedlen til akkumuleringstanken uden at skabe " turbolens " i tanken.
Desuden stiger bundtemperaturen i akkumulerinstanken mere end normalt, så du kan akkumulere varmen i længre tid.

Du skal vælge kedlens størrelse ud fra størrelsen på dit hus og akkumuleringstank. Det er meget vigtigt, at disse ting passer sammen. En god regel er, at der går mellem 6-10 liter akkumuleringsvand per m2 beboelse. Er dit hus dårligt isoleret, går der 8-10 liter per m2. Er dit hus rigtigt godt isoleret, går der 6-8 liter per m2. Kedelens størrelse Til direkte fyring (Uden akkumuleringstank) skal du bruge 7-10 kW per 100 m2.
For hver 1000 liter akkumulersvand skal du bruge 6-10 kW ekstra kapacitet i kedlen.

Eksempel 1: Størrelse på hus: 100 m2
Isoleringsgrad: Middel dårligt
Kedelstørrelse: 18-20 kW
Akkumuleringstank: 800-1000 liter

Eksempel 2:
Størrelse på hus: 250 m2
Isoleringsgrad: Super god
Kedelstørrelse: 25-30 kW
Akkumuleringstank: 1400-1800 liter

Med disse tommelfinger regler vil du typisk i kunne nøjes med at fyre et par gange i døgnet - selv de koldeste perioder.

Generelt må du ikke lave trykekspansion på et fyr, hvor der kan fyres med træ, men der findes dog et par modeller på det danske marked. Orlan Wood og Orlan Super er godkent til trykekspansion, da de begge er bygget med en kølespiral. Begge kedler skal dog monteres med en overrislingsventil og tilsluttes vandværkstryk. Kølespiralen køler kedlen ned, hvis temperaturen bliver højere end 95 grader. Det sker ofte i forbindelse med strøm svigt. Er kedlen ikke godkent til trykekspantion, kan du tilslutte den via en pladevarmeveksler.

En åben ekspansionsbeholder er en stålbeholder, som ikke har indbygget en membran.
Røret til ekspansionsbeholderen må ikke være pex eller lignende.
Du må bruge kobber- eller stålrør. Når vandet i anlægget bliver varmet op, udvider det sig og bliver presset ud af systemet.
På denne måde kan vandet udvide sig uden der sker noget. Husk altid at vælge en stor ekspansionsbeholder.

En ekspansionsbeholder er en ekstra tank, som du bør slutte til dit varmeanlæg. Når du varmer vandet op, udvider volumen af vandet sig med cirka 5%. Det vil sige, at der kan blive et meget kraftigt overtryk i dit varmesystem, hvis du ikke har en ekspansionsbeholder.
Husk altid at vælge en stor ekspansionsbeholder - det gør dit varmesystem mere fleksibelt.

En trykekspansionsbeholder er en lukket beholder, hvor der sidder en membran inde i stålbeholderen. Mellem stålbeholderen og membranen er der kvælstof.
Når vandet i anlægget bliver varmt, udvider vandvolumenen sig. Det varme vand bliver skubbet ind i membranen, som forhindrer vandet i at komme ud af beholderen.
På denne måde kan vandet udvide sig uden der sker noget.
Husk altid en sikkerhedsventil på anlægget og vælg altid en stor ekspansionsbeholder.

Ekspansionsbeholderens størrelse afhænger af, hvor mange liter vand der er i systemet. En god tommelfingerregel er, at vand udvider sig 5-7%, når det bliver varmet op. Læg desuden 3-5% ekstra til størrelsen på beholderen - så er du på den sikre side. Så bliver den heller ikke tømt hver gang, vandet varmes op.

Eksempel:
Mængde på akkumuleringsvand: 1000 liter
Mængde af vand i det eksisterende anlæg: 300 liter
Samlet mængde vand: 1.300 liter
5-7% af 1.300 liter = 78 liter

Du har dermed brug for en ekspansionsbeholder på 100 liter.

Nej, det er MEGET let. Den ene ende af rørene er udformet på en måde, så du bare skal skubbe røret ind i solfangeren med et let tryk. Derefter virker solfangeren optimalt igen.

Solrør.
Når man sammenligner de maksimale ydeevner, kan det umiddelbart se ud som om, der ikke er forskel. Faktisk kan nogle målinger give indtryk af, at en pladesolfanger har højere effektivitet. Dette skyldes, at målingerne er foretaget under forhold, hvor der ikke har været varmetab. Og netop varmetab er ofte svagheden ved pladesolfangerne.

På grund af den runde form et solrør har, vil solrøret effektivt kunne opsamle langt mere solenergi i løbet af en dag end en pladesolfanger. Pladesolfangeren opnår kun solenergi i løbet af de få timer på dagen, hvor vinklen på solens stråler er optimal. Herefter falder ydelsen markant. Den afrundede form på solrørene bevirker, at ydelsen bliver høj i længere tid.

Under produktionen af solrør suges luften ud af røret, inden det forsegles. Dette reducerer i væsentlig grad ledeevnen og dermed varmetabet fra den inderste del af røret. Dermed bliver temperaturen uden for solrøret også mindre væsentlig.

Solrør er langt mindre udsatte for risiko for frostskader end pladesolfangere.

Du kan ofte bruge en mindre solrørsfanger end en pladesolfanger til at opvarme den samme mængde vand.

For at give den bedste udnyttelse, skal du sætte din solfanger vinkelret i forhold til solen. Da solen falder og stiger i forhold til årstiden, kan du eventuelt montere den fast i en vinkel på mindst 45 grader.

Det er svært at give et enkelt svar på dette spørgsmål. Tag dit varmeregnskab med til en af vores rådgivere i din lokale afdeling, så vil han lave et overskueligt regnskab.

Som udgangspunkt bruger en typisk, dansk husstand cirka 25% af sit energiforbrug på opvarmning af varmt vand. En solfanger i gennemsnit være tjent hjem efter 3-4 år. Derefter er det penge sparet hvert år.

Afhængig af størrelsen på din bolig og solfangeranlæg vil det cirka kunne dække 60-70%.

I et vacuumrør kan temperaturen sagtens blive 130 grader varmt.

Du kan med fordel tilsætte antifrostvæske i vandet, der cirkulerer i solvarmesystemet. Den nemmeste metode til at hindre systemet fryser til, er at benytte en kontrolenhed, der giver mulighed for at indstille en minimum temperatur. Det betyder, at såfremt manifolden kommer under fx 5 grader, vil pumpen starte og cirkulere vand, som den tager fra bunden af opbevaringstanken. Pumpen vil kun køre, hvis der er behov for det.

I de fleste tilfælde ja. Hvis dit nuværende system ikke giver mulighed for at tilkoble et solvarmeanlæg, kan det blive nødvendigt at tilkoble en ekstra tank. Du kan dermed bruge den nye tank til at forvarme vandet, inden det ledes over i din eksisterende tank.

Ja, det er perfekt at benytte solvarme til fx spabade og svømmebassiner.

Ja, vores solfangere virker helt ned til -30 grader. Det vigtigste er, at der er sol. Det vil sige, at solfangerne kan bidrage til opvarmning af dit varme vand det meste af året.

Nej, solvarme skal opfattes som et supplement til andre energikilder. Der vil være dage, hvor solen ikke skinner nok til at levere nok energi.
Set over et helt år vil en solfanger kunne dække 60-70% af varmtvandsbehovet til en gennemsnitlig husstand. Opvarmningen af varmt vand er den mest energikrævende i husstanden, så et solfangeranlæg vil altid være en god løsning

Ja, solfangerne kan monteres i serie eller parallelt og kan således producere nok varmt vand til fx en skole, hotel, campingplads eller fabrik.

Der er ikke nogen grænse for, hvor mange paneler, du kan sætte sammen. Du skal dog være opmærksom på, at det ikke kan svare sig at seriemontere mere end 120 rør.

Ja, men ydelsen bliver en smule reduceret. Solen udsender UV stråler, uanset om der er overskyet eller skyfridt. UV strålerne opvarmer rørene i solfangeren, og da der altid i dagstimerne udsendes UV stråler, vil solfangeren altid levere energi.

Under normale omstændigheder kræver systemet ingen vedligeholdelse. På grund af rørenes udformning og hældning bliver vand og skidt fjernet automatisk. Et defekt rør skal naturligvis udskiftes. Dette er nemt og hurtigt.

Økonomisk set er det en stor gevinst at få gulvvarme, når det er baseret på vand (og ikke el).
En radiator har typisk en indløbstemperatur på 60 grader. Gulvvarme har til sammenligning en indløbstemperatur på 35-40 grader. Det vil sige, at gulvvarme kræver ikke så meget energi som en radiator for at opvarme det samme areal.

Som tommelfingerregel skal du have en kreds i hvert rum. Har du et rum, der er mere end 30-35 m2, skal du bruge to kredse.

Ja, du kan med fordel bruge en anden opvarmningsform (radiator eller brændeovn) som supplement til gulvvarme.

Konvektion betyder, at der opstår luftcirkulation, som får varmen fordelt jævnt i hele rummet.
I praksis sker det ved, at der bliver trukket koldt luft ind i ovnens bund. Luften løber op langs ovnens brændkammer og bliver derved opvarmet. Den opvarmede luft skaber herefter den ønskede cirkulation, når varmen strømmer ud langs siderne og i toppen.

I den øverste menubar finder du punktet "Handelsbetingelser". Her kan du læse om retningslinjerne, når du handler med os. Hvis du er i tvivl, så ring endelig og spørg.

Ja, men der er ikke noget at være bange for. Langt de fleste hjemmesider sender cookies ud.

Ifølge Wikipedia.org er en cookie: betegnelsen for data, i form af tekst, modtaget fra en webserver som gemmes hos klienten, det vil sige browseren, og senere atter afleveres til webserveren. En cookie indeholder en eller flere navn-værdi par der indeholder information såsom brugerens indstillinger, indhold af indkøbskurv, interne server data, eller andre data brugt af webserveren. Cookies kan bruges positivt, til hjælp for brugeren, når han vender tilbage til det cookie-udstedende websted, men bruges også af reklamebureauer, annoncefirmaer og statistikmoduler til at holde øje med brugerens færdsel rundt på et website, eller på tværs af websites der alle bruger samme reklame- eller statistikleverandør. Bruges også til at se om køb via Internet foretages af en person der har set eller klikket på en reklame, evt et par dage tidligere. Cookies slettes som udgangspunkt automatisk fra browseren, når browseren lukkes (såkaldte session-cookies). Dog kan de også indstilles med et udløbstidspunkt, hvormed data eksisterer i en kortere eller længere periode (persistent cookies). Disse gemmes typisk på harddisken. Eftersom en cookie befinder sig hos klienten, er det altid muligt for brugerne at se, ændre eller slette disse cookies. Cookies er genstand for en række misforståelser, primært baseret på den fejlagtige opfattelse, at de er programmer der kører på brugerens computer. Men cookies er simple tekstdata der sendes frem og tilbage mellem browseren og webserveren ved siden af selve websidens overførsel. Webbrowseren foretager ingen behandling af cookies, udover at sende dem med forespørgsler tilbage til webserveren. Cookies er ikke spyware eller virus, selvom cookies fra nogle websites beskrives som spyware af mange anti-virus produkter, fordi de tillader at brugeren kan spores på tværs af websider. De fleste moderne web browsere giver brugeren mulighed for at slå cookies fra, og eventuelt hvor længe de skal gemmes, men der er websider der ikke kan fungere uden cookies. Eksempelvis vil mange inkøbskurve og websider med login ikke fungere uden cookies.

Ja. I alle browsere kan du vælge at slå cookies fra.

Indberetning af energibesparelser Vi samarbejder med Energigruppen om realisering af energibesparelser og indberetning af disse til Scanenergi. Når du handler med os overdrager du derfor 1. års beregnede energibesparelse til Scanenergi via Energigruppen. Overdragelse af energibesparelsen kan derefter ikke ske til anden side. En repræsentant fra Energigruppen, vil efterfølgende kontakte dig for at spørge til din tidligere opvarmning og brændselsforbrug.